淘宝实名认证手机号修改时，信息不匹配怎么办

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当淘宝实名认证手机号修改时出现信息不匹配的情况，可以采取以下措施来解决：

1. 确认信息准确性：

核对身份证信息：确保输入的身份证号码与身份证上的信息完全一致，包括数字和校验码。

核对手机号码：检查输入的手机号码是否正确，并且确保该手机号码已经完成实名认证，与身份证信息相符。

2. 更新或更正信息：

如果发现身份信息有误，可以联系淘宝客服，提供相关证明材料（如身份证扫描件）以便淘宝进行核实和更正。

如果手机号码有误或已更换，需要在淘宝账户设置中进行更改，并确保新手机号码与身份证信息一致。

3. 联系淘宝客服协助：

如果自行更正信息后仍无法解决问题，建议联系淘宝客服。淘宝客服会根据具体情况给出相应的解决方案，并协助完成身份信息和手机号码的更正。

4. 考虑手机号实名认证问题：

如果手机号非本人实名认证，也会导致与身份证信息不匹配。需要联系手机运营商进行手机号实名认证更改，确保手机号实名认证为本人。

5. 遵循相关规定：

根据《中华人民共和国居民身份证法》和相关条例，公民应确保身份证信息的准确性，并在必要时向相关机构进行更正。

通过上述步骤，通常可以解决淘宝实名认证手机号修改时信息不匹配的问题。如果问题依然存在，建议持续与淘宝客服沟通，并寻求专业的法律或技术支持。

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