滴滴快车司机不遵守交通规则如何投诉

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1. 拨打12328电话投诉：这是全国交通运输服务监督热线，专门用于处理滴滴等网约车平台的投诉。乘客可以直接拨打12328电话，描述具体问题，并提供个人信息，工作人员将指导投诉流程。乘客也可以通过微信搜索“12328”，选择“我要投诉”，按照系统提示输入投诉原因、被投诉人和单位等信息，并上传我搜索到的资料。

2. 通过12315投诉：这是中国消费者协会的热线，乘客可以拨打12315进行投诉，描述具体问题，并提供个人信息，工作人员将指导投诉流程。

3. 直接向滴滴平台投诉：乘客可以在滴滴出行App内直接发起投诉，通常会要求乘客保存证据，如截图等，以便客服核实情况。如果司机被投诉后，平台会进行核实，轻则可能面临停顿整业教育、服务分或口碑度下降，以及支付罚款；严重情况下，司机账号可能被封禁，被列入滴滴黑名单，甚至可能追究法律责任。

4. 向交通部门投诉：乘客还可以直接向交通部门投诉，例如拨打政务服务便民热线12345或交通运输服务监督电话12328，这些渠道对滴滴司机的投诉将得到认真对待。

5. 法律途径：如果上述途径未能解决问题，乘客还可以考虑通过法律途径维护自身权益。例如，可以寻求律师的帮助，通过法律咨询平台获取专业意见。

在投诉过程中，乘客应尽量保存好我搜索到的资料，如行程记录、聊天记录、视频录像等，以便在投诉时提供有力的支持。建议乘客在投诉时保持冷静，避免与司机发生正面冲突，以免影响投诉结果。

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