美团骑手投诉流程是什么

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1. 打开美团APP：确保你有美团的应用程序，并且已经登录了你的账户。

2. 进入订单管理：在主界面找到“订单”选项，点击进入查看你的历史订单列表。

3. 选择要投诉的订单：在订单列表中找到你想要投诉的特定订单，点击进入订单详情页面。

4. 发起投诉：在订单详情页面，寻找“投诉与建议”、“客服”或类似的按钮，点击进入投诉界面。

5. 选择问题类型：系统通常会提供一系列问题类型供你选择，比如送餐延迟、服务态度、未按备注执行等。

6. 填写投诉内容：详细描述你的投诉理由，如果可能，提供具体的时间、地点和事件经过。

7. 上传证据：如果有照片、视频或聊天记录等证据，应上传作为支持你投诉的凭证。

8. 提交投诉：检查信息无误后，点击提交。美团客服会在一定时间内处理你的投诉。

对于骑手来说，如果想要投诉平台或反馈问题，他们通常需要：

使用骑手版APP：在骑手专用的应用程序内寻找“反馈”或“申诉”功能。

内部提交申诉：根据遇到的具体问题，选择相应的申诉通道，描述问题并提交。

值得注意的是，美团平台会对投诉进行审核，并可能对骑手采取相应的管理措施，如降星、限制接单等。为了保护用户安全，平台也会考虑匿名处理和防止潜在的报复行为。如果遇到紧急或未解决的问题，用户也可以考虑通过客服热线或相关消费者服务平台进一步寻求帮助。

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