如何向客服申请手机令牌支持

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1. 准备交易记录：确保您能提供一些邮箱中的交易记录，这些记录能证明该Steam账号确实属于您。这一步很重要，因为客服需要验证您的身份。

2. 访问客服站点：前往Steam的客服站点（help.），这是处理账户问题的官方渠道。

3. 说明情况：在客服页面，选择与账户安全相关的选项，具体可能是“Steam令牌手机验证器”部分。您需要详细说明您的问题，比如手机丢失或忘记救援代码的情况。

4. 提交请求：在描述问题时，明确指出您“失去了手机并忘记了救援代码”，请求客服协助移除手机令牌。可能需要您填写一个表单，确保信息的准确性。

5. 提供必要信息：根据提示，提供您的账户信息、注册时的邮箱以及任何可证明账户归属的证据。保持邮箱畅通，以便接收Steam客服的回复。

6. 耐心等待：客服响应的时间可能不一，平均可能需要一周，但有时可能更快或更慢。确保检查垃圾邮件箱，以防客服邮件被误判。

7. 遵循后续指示：客服可能会要求额外的验证步骤，如提供身份证明文件或更多账户细节，确保按照指示操作。

8. 转移或禁用验证器：如果一切顺利，客服将指导您如何安全地处理手机令牌问题，可能是禁用当前验证器或转移到新设备上。

请记得，整个过程中保持与客服的沟通清晰和礼貌，按照官方指导进行，以确保账户安全。

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