购买的商品不符合描述，如何要求退款

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当购买的商品不符合描述时，消费者可以要求退款。以下是具体的步骤和建议：

消费者应尝试与商家沟通，明确说明商品与描述不符的情况，并提出退款要求。在此过程中，需要保留好相关证据，如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录（如聊天记录、邮件等），以便在后续维权过程中使用。

如果商家同意退款，消费者应与商家明确退款方式、期限以及可能产生的费用等细节，并完整保存沟通过程，以备不时之需。然后，依据商定事项执行退款操作，并关注商家退款情况，确保金额准确汇入账户。

如果商家拒绝退款或无法联系到商家，消费者可以向销售平台或相关行政部门投诉，寻求第三方帮助。在此过程中，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的相关规定来维护自己的权益。例如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货或更换。

如果商家存在欺诈行为，如以假充真、以次充好等，消费者还可以要求商家增加赔偿其受到的损失。根据法律规定，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

当购买的商品不符合描述时，消费者应了解自己的权利和法律依据，及时采取行动维护自己的权益。如果遇到困难，可以寻求专业律师或消费者协会的帮助。

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