美团外卖自动退款情况有哪些

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美团外卖自动退款的情况主要包括以下几种：

1. 商家未接单前的自动退款：

用户在订单成功支付后，商家接单前，可以直接取消订单，系统将自动进行退款。

订单成功支付后5分钟内，如果商家未接单，系统将自动取消订单并自动退款给用户。

2. 商家接单后的特定时间内自动退款：

已支付的订单，在商家接单后的1分钟内，用户仍然可以直接取消订单，系统将自动退款。

3. 过期未消费自动退款（针对部分团购单）：

对于标明支持“过期自动退”的团购单，如果美团券过期且用户未消费，美团网会进行审核处理，并在1~7个工作日内将款项原路退回至用户的支付账户。

4. 因商家或配送员责任导致的自动退款：

如果商家接单后出餐慢或未在规定时间内完成出餐，导致的超时退款，损失一般由商家承担，平台可能会自动退款给用户，并扣除商家对应订单的一部分收入作为补偿。

如果配送员由于个人原因（如迟到、无法按时送达）导致的超时退款，配送员可能需要承担相应责任，平台也可能会先代为赔付给消费者，然后在配送员账户中扣除相应的款项。

5. 系统错误或维护不当导致的自动退款：

在美团平台交易过程中，若系统自动退款是由于平台系统错误或维护不当导致的，平台应当承担相应的责任，包括自动退款给用户并赔偿因此遭受的损失。

请注意，美团外卖的自动退款政策可能会根据具体情况和平台规则的变化而有所调整。用户在遇到自动退款问题时，可以联系美团客服以获取最准确和及时的帮助。

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