网上购物维权有哪些特别规定

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网上购物维权的特别规定主要包括以下几点：

1. 消费者依法享有人身和财产安全不受损害的权利：

在购买、使用商品和接受服务时，消费者享有人身、财产安全不受损害的权利，即消费者的安全保障权。

2. 七天无理由退货制度：

消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分特定商品除外（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品及计算机软件等数字化商品、交付的报纸及期刊等）。

消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验，只要不影响商品完好，就依法享有无理由退货权。

3. 对经营者欺诈行为的赔偿规定：

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

4. 格式条款的无效情形：

电子商务经营者提供的格式条款中，若包含如收货人签收商品即视为认可商品质量、平台经营者责任一概由平台内经营者承担、经营者享有单方解释权、排除或限制消费者依法投诉举报等权利的内容，人民法院应当依法认定这些条款无效。

5. 电子商务经营者的责任：

如果电子商务经营者就消费者权益保护法规定的除外商品做出七日内无理由退货承诺，消费者主张电子商务经营者应当遵守其承诺的，人民法院应予支持。

这些特别规定为网上购物消费者提供了更加全面的权益保护，确保消费者在网购过程中能够享受到安全、公平的购物环境。

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