申诉天猫漏发货时如何提供相关证据

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申诉天猫漏发货时，为证明自身权益受到损害，需要按照以下要求提供相关证据：

1. 购买商品的凭证：首先应提供购买该商品的有效凭证，这些凭证包括但不限于订单号、购物小票、电子订单截图或网购平台的交易记录。这些证据能够证明与商家之间存在合法的买卖关系。

2. 商品漏发的直接证据：

签收时的照片或视频：在签收商品时，如果发现商品数量不符，应立即拍摄照片或视频作为证据。这些影像资料应清晰显示商品的包装、标签及数量等信息，以证明实际收到的商品与应收商品不符。

物流信息：提供物流单号及查询记录，这些记录能够显示商品在运输过程中的状态。如果物流信息显示商品已签收，但实际未收到全部商品，这将成为漏发的重要证据。

与商家的沟通记录：发现商品漏发后，应及时与商家沟通，并保存相关的沟通记录，如聊天记录、电话录音等。这些记录能够证明已向商家提出异议，并要求商家解决问题。

3. 其他辅助证据：如果还有其他能够证明商品漏发的辅助证据，如目击者证言、相关部门的调查报告等，也可以一并提交，以加强证明力。

在申诉过程中，应确保提供的证据真实、有效，并且与申诉内容紧密相关。按照天猫平台的申诉流程进行操作，如通过“我的淘宝”进入“已买到的宝贝”，在相关订单中找到“投诉商家”的选项，然后选择“发货问题”进行投诉，并上传相关凭证。这样，平台将能够更公正、更快地处理申诉，并维护消费者的合法权益。

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