消费者在网上购买虚假商品，如何维权

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消费者在网上购买到虚假商品时，可以通过以下途径进行维权：

1. 保留有效证据：

发现购买的是假货后，应立即拍照或录像，确保每一张照片都清晰展示商品的细节问题，包括商品各个角度的照片以及与商家的聊天记录等。

这些证据将是维权的关键，用于后续的投诉和举报。

2. 与商家协商：

尝试与商家进行沟通，明确说明所收到的商品是假货，并要求退货、换货或赔偿。

在沟通过程中，应保留与商家的聊天记录，作为后续维权的证据。

3. 向电商平台投诉：

如果与商家协商无果，可以向购物所在的电商平台投诉。

提交之前保留的证据，如假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等，以便平台进行调查处理。

4. 向消费者协会或市场监管部门投诉：

如果电商平台无法解决问题，可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。

这些机构会根据消费者提供的证据进行调查，并会协助消费者与商家进行协商和解决纠纷。

5. 网上报案：

如果认为自己遇到了网络诈骗，或者商家存在欺诈行为，应及时向公安部门报案。

可以拨打110报警电话，或者向各地公安局网监部门报案，请求公安部门及时查封涉嫌诈骗的网站、手机电话及银行账号。

6. 法律维权：

如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

在此过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害。

消费者在网上购买到虚假商品时，应首先保留有效证据，然后与商家协商，协商无果后再向电商平台、消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可以向公安部门报案或采取法律途径进行维权。在维权过程中，消费者应始终保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。

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