海淘包裹未送达怎么办

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海淘包裹未送达时，您可以采取以下措施来解决问题：

应联系卖家或发件快递公司：

询问订单的状态、预计的发货时间以及物流信息，以便追踪包裹的状态。

如果卖家已经发货，可以要求提供详细的物流信息，并自行在快递查询网上输入单号查询快递传递情况。

若与卖家沟通无果，可以考虑申请退款：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，如果卖家未能按照约定的时间发货，您有权要求退款。

退款的具体流程可能因平台而异，可以在购买平台的客服中心查找相关信息并申请退款。

还可以向相关机构进行投诉：

如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家，可以向购买平台或相关的第三方机构（如消费者协会、市场监督管理部门等）进行投诉，以维护自己的合法权益。

投诉时，提供订单信息、交流记录等证据，以便平台或机构能够更好地了解情况并给出处理意见。

若问题仍未解决，可以考虑法律途径：

如果经过上述途径问题仍未得到解决，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼。

在整个过程中，请务必妥善保留相关证据，如购物记录、聊天记录、物流信息等，这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。

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