天猫超市漏发商品怎么申请退款



天猫超市漏发商品申请退款的方法如下:

应联系天猫超市客服,说明漏发商品的情况,并协商补发货或退款。如果和卖家协商不成或者自己又不想要该商品了,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”并等待卖家处理。如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)。

具体操作步骤如下:

1. 进入手机中的淘宝应用,点击“天猫超市”进入相关页面。

2. 点击下方的“我的”,再点击右上方的“客服”图标,进入客服咨询页面。

3. 在客服咨询页面,选择“天猫超市客服”,并输入“漏发东西”的问题,详细描述漏发商品的情况,等待客服的回应和处理方案。

天猫超市漏发商品怎么申请退款

如果漏发商品的问题得到确认,客服会协助进行补发货或退款处理。选择退款时,需按照客服的指引或天猫超市的退款流程进行操作,如打开相关订单,点击“退款”按钮,选择退款原因并提交退款申请。之后,只需等待商家处理退款申请,一旦退款成功,即可重新购买所需商品。

如果是因为延迟发货导致的漏发,买家还可以申请赔偿。赔偿金额通常是买卖额的30%,最高不超过500元,并以积分方式赔付给买家。但请注意,发起赔偿申请后需要提交有效凭证,并按照平台规定进行申请。




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