售后未得到回应，怎样申请退换货

---

---

若售后未得到回应，想要申请退换货，可以按照以下步骤操作：

应再次尝试联系商家。可以通过不同的渠道，如电话、电子邮件、在线客服或直接在商家的官方网站、社交媒体平台上留言，明确表达退换货的意愿及原因，以引起商家的注意。

若联系商家无果，可以寻求第三方平台的帮助。例如，如果是在线购物，可以向购物平台投诉，请求其介入解决问题。也可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，以获取更多的支持和协助。

还可以拨打消费者权益保护热线进行投诉。在拨打电话之前，应准备好所有相关的单据、聊天记录和消费记录等材料，以便在投诉过程中作为证据使用。

如果商家仍然拒绝退换货且态度恶劣，可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据相关法律法规，工商部门会在规定的时间内对投诉进行处理。

若以上方法均无法解决问题，可以寻求法律援助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品后有权进行退换货，商家不得无故拒绝。消费者可以依法向法院提起诉讼，要求商家承担退货等违约责任。

在整个过程中，务必保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执。也要确保个人信息安全，避免向不明身份的人员提供个人信息或支付任何费用。

上一篇：售后服务记录可以影响汽车的转售价值吗
下一篇：商品缺陷的投诉流程是什么

---