京东购物中遇到商品与描述不符，怎么办

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当在京东购物中遇到商品与描述不符的情况时，你可以采取以下措施来维护自己的权益：

尝试与商家沟通，明确告知商家商品与描述不符的问题，并要求其履行退货或换货的义务。这是最直接且通常也是最快的解决方式。

如果商家拒绝或无法沟通，你可以向京东平台投诉。具体操作方式可以是打开京东APP，通过“我的-客户服务-在线客服-输入‘人工客服’”的路径，选择具体订单或输入问题进行咨询和投诉。

你还可以向消费者协会或工商管理部门举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过多种途径解决，包括向消费者协会申请调解，向有关行政部门投诉，甚至向人民法院提起诉讼。

在维权过程中，保留好相关证据至关重要。这包括购物凭证、商品照片、与商家的聊天记录等。这些证据将在你向平台投诉、向消费者协会举报或向人民法院提起诉讼时发挥重要作用。

关于赔偿，你通常可以要求商家进行无偿换货、退货。除非能证明商家存在故意欺诈行为，否则一般不会有过高的赔偿金额。但无论如何，你都有权要求商家退还货款并承担由此产生的合理费用。

遇到京东购物中商品与描述不符的情况时，应首先尝试与商家沟通解决；若商家不配合，则可通过向京东平台投诉、向消费者协会或工商管理部门举报以及向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。务必保留好相关证据以便后续维权使用。

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