美容院倒闭，如何处理未完成的美容疗程

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1. 协商解决：可以尝试与美容院的负责人或股东联系，了解退款事宜。如果美容院已经停业或负责人下落不明，可以尝试联系其分店或实际经营者，看是否能够协商解决退款问题。

2. 消费者协会投诉：如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的部门，可以帮助调解此类纠纷。

3. 法律途径：如果通过消费者协会无法解决问题，可以向法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款并承担利息及合理费用。如果美容院存在违约行为，即使没有书面合同，也可以要求退款。

4. 工商部门投诉：可以向当地工商管理部门（如12315）投诉，要求其介入调查和处理。

5. 法院判决：在一些案例中，法院判决美容院需退还未消费的服务款项，并支付利息及赔偿损失。例如，有法院判决美容院因停业无法提供服务，应返还未消费的款项。

6. 注意证据保存：在整个过程中，消费者应妥善保管好所有与美容院交易的凭证和证据，如支付凭证、会员卡信息、消费明细等，以便在维权时使用。

美容院倒闭后，消费者可以通过协商、投诉、法律途径等多种方式追回未完成疗程的费用。建议消费者保持冷静，积极采取行动维护自身合法权益。

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