维权时商家要求提供什么样的证据



1. 证明买卖关系或服务关系的证据:这包括购货发票、服务票据、合同文件等,这些材料能够证明消费者与商家之间的法律关系。

2. 证明损害事实存在的证据:例如产品质量问题的样品、检验鉴定结论、医院诊断证明等,我搜索到的资料可以证明消费者所受的损害。

3. 证明经济损失的材料:如损失清单、单据、现场勘查记录等,这些材料能够证明消费者的经济损失程度。

4. 视听资料和电子数据:包括录音、录像、聊天记录、网购交易记录等,这些可以作为直接或辅助证据,帮助证明事实。

5. 其他我搜索到的资料:如产品使用说明书、合格证、保修卡、广告宣传内容等,这些材料可以帮助进一步证明消费者的主张。

根据《民事诉讼法》和《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在维权过程中需要遵循“谁主张,谁举证”的原则,即消费者需对自己的主张提供相应的证据支持。如果消费者无法提供原件,可以提交复制品、照片、副本等替代性证据,但需确保其真实性和合法性。

在某些情况下,如果消费者难以直接证明商家的过错,可以根据《产品质量法》第31条的规定,只需证明损失是由产品缺陷造成的,即可向生产者或销售者要求赔偿。

消费者在维权时应尽量收集和保存完整的证据链,以确保在法律程序中能够有效维护自身权益。

维权时商家要求提供什么样的证据




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