淘宝逾期发货赔偿标准是什么



1. 赔偿金额

淘宝规定,卖家未按时发货需向买家支付实际成交金额的5%作为违约金,最低赔偿金额为5元人民币,最高不超过30元人民币。

淘宝逾期发货赔偿标准是什么

对于同一买家,在24小时内多次申请赔偿的,赔偿总额也遵循上述范围。

2. 赔偿形式

赔偿金额通常以现金或等值的积分形式发放给消费者,可以在淘宝平台内使用。

3. 特殊情况

如果买家发起投诉并经淘宝判定成立,卖家需支付实际成交金额的30%作为违约金,但此规则主要适用于天猫平台。

对于赠品超时未发货,同样适用上述赔偿原则。如果赠品有单独销售链接,则按售价计算;若无链接或价格不明,则由淘宝客服参考市场价格确定。

4. 法律依据

根据《消费者权益保护法》,商家逾期发货构成违约,需承担相应的赔偿责任。

需要注意的是,不同证据中提到的赔偿标准可能存在差异,例如部分证据提到赔偿金额最高可达100元,但大多数证据显示最高不超过30元。具体赔偿金额可能因平台规则更新或不同商品类别而有所不同。建议以淘宝官方最新规定为准。




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