淘宝申诉中如何提交完整的交易证明

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1. 选择正确的申诉场景：根据被投诉或处罚的具体情况，选择正确的申诉场景。例如，如果是虚假交易被误判，应选择“虚假交易”场景；如果是商品质量问题，则选择“售假”场景。选择错误的场景可能导致无法提交凭证或申诉不成功。

2. 准备必要的凭证：

旺旺聊天举证号：提供近30天或75天内的聊天记录，用于证明交易过程中双方的沟通情况。

物流底单：包括发货底单和签收底单，需清晰完整，并与交易信息一致。如果无法提供原件，可以联系快递公司获取加盖公章的证明。

签收证明：买家签收的快递账单或快递公司的签收证明，确保货物已被真实签收。

内网跟踪截图：提供快递公司内部的物流跟踪截图，以证明物流信息的真实性。

其他材料：根据具体情况，可能需要提供进货凭证、发票、商品照片等。

3. 提交凭证的注意事项：

确保所有凭证与交易信息一致，避免上传错误的凭证。

上传清晰、完整的图片或文件，避免模糊不清或信息不全的情况。

检查所有订单的凭证是否已填写完整，并确保所有材料真实有效。

4. 提交申诉申请：

进入淘宝卖家中心，找到“我要申诉”页面，按照提示添加凭证并提交。

提交前仔细核对所有材料，确保无遗漏或错误。

5. 耐心等待审核：淘宝平台会在24小时内审核申诉材料，审核通过后会联系卖家进一步处理。

通过以上步骤，卖家可以提交完整的交易证明，提高申诉成功的几率。保持与淘宝客服的沟通，及时补充或修改材料，以应对可能的审核问题。

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