售后申请被拒绝后该如何查询进度

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1. 通过平台自助工具查询：许多电商平台或售后服务系统提供了自助查询功能。例如，在抖音小店中，商家可以通过售后管理页面查看工单处理进度，并对未完结的工单进行补交材料或催单。类似地，拼多多用户也可以在订单详情页面查看退款进度，并通过平台客服了解具体情况。

2. 联系客服或售后部门：如果平台提供了客服联系方式，可以通过电话或在线客服的方式咨询售后进度。例如，苹果维修进度可以通过Apple官网技术支持查询，需要输入序列号和维修ID。

3. 查看历史申请记录：一些平台允许用户查看历史售后申请记录。例如，禧玛诺的线上售后服务平台允许用户点击“查看历史申请”来查看售后进度。

4. 使用第三方调解平台：如果售后服务不透明或无法解决，可以考虑使用第三方消费纠纷调解平台，如“电诉宝”。该平台提供一键投诉、进度查询等功能，帮助用户跟踪售后服务的进展。

5. 法律途径：如果售后服务问题严重且无法通过上述方式解决，可以考虑寻求法律帮助。例如，可以咨询律师或通过法律途径申请仲裁或诉讼。

需要注意的是，不同平台和商家的售后服务流程可能有所不同，具体操作步骤可能需要根据实际平台的指引进行。保留好所有与售后相关的凭证和沟通记录，以便在查询进度或进一步维权时使用。

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