发现商品与描述不符，如何投诉

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1. 收集证据：需要拍摄商品照片或录制视频，以证明实物与描述之间的差异。保留购物凭证（如订单号、支付记录）、商品详情页截图、聊天记录等证据。

2. 联系卖家：尝试与卖家沟通，说明问题并提出解决方案，例如退货、退款或换货。如果卖家拒绝或不回应，可以进入下一步。

3. 提交投诉：

如果是在电商平台购物，可以在订单详情中找到客服按钮，点击后选择“商品描述不符”进行投诉。

在微信小店等其他平台，可以通过相应的投诉入口提交投诉，并选择“商品质量问题”或“描述不符”等类型。

如果是通过第三方支付平台（如Zelle）购买的商品，可以通过该平台的投诉渠道提交问题。

4. 提供详细信息：在投诉时，需详细描述问题的经过，并附上我搜索到的资料。例如，描述商品与描述不符的具体情况，并上传相关照片或视频。

5. 等待处理：提交投诉后，平台会进行调查，并与卖家沟通解决方案。在此过程中，保持耐心并及时跟进处理进展。

6. 法律途径：如果平台未能解决问题或赔偿不合理，可以向消费者协会或行政部门投诉，甚至通过诉讼维权。

7. 预防措施：为避免类似问题再次发生，建议在购买前仔细查看商品信息，选择信誉良好的商家，并保存好所有交易记录。

通过以上步骤，可以有效维护自己的权益，确保问题得到妥善解决。

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