电器销售商未履行退换货义务，消费者可以怎么办

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当电器销售商未履行退换货义务时，消费者可以采取以下几种措施来维护自己的合法权益：

1. 协商解决：消费者可以尝试与销售商进行友好协商，以达成和解。如果协商成功，双方可以签订书面协议，明确退换货的具体事宜。

2. 投诉调解：如果协商无果，消费者可以向消费者协会或其他依法设立的调解组织提出书面请求，要求其协助进行调解工作。例如，可以向全国消协组织投诉调解案例中的类似案例学习，通过消协介入来解决问题。

3. 行政投诉：如果调解无效，消费者可以向市场监督管理局或工商行政管理部门投诉。这些部门有权责令销售商改正，并对故意拖延或无理拒绝退换货要求的行为进行处罚。

4. 法律诉讼：在所有其他途径都无效的情况下，消费者可以选择通过司法途径解决纠纷。可以向人民法院提起诉讼，要求销售商承担相应的民事责任。

5. 其他途径：消费者还可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉，或者寻求律师的帮助来处理此类纠纷。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理等义务。如果销售商拒绝履行这些义务，消费者可以通过上述途径来维护自己的合法权益。

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