消费者协会的投诉受理范围有哪些

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1. 生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉：消费者在购买生活消费品时，如果对商品的质量、价格、安全或卫生计量等方面有异议，可以向消费者协会投诉。例如，如果消费者购买的商品存在质量问题，或者认为商品的价格不合理，可以向消费者协会提出投诉。

2. 服务质量及其价格的投诉：消费者在使用服务过程中，如果对服务质量或服务价格不满意，也可以向消费者协会投诉。例如，如果消费者认为某家餐厅的服务态度差或收费不合理，可以向消费者协会投诉。

3. 农民购买、使用农业生产资料权益受损的投诉：消费者协会还受理农民在购买和使用农业生产资料（如种子、化肥、农药等）时遭受权益损害的投诉。

不予受理的投诉类型包括：

经营者之间的购销活动纠纷；

消费者个人私下交易纠纷；

商品超过规定的保修期和保证期；

消费者已知商品或服务瑕疵；

消费者未按说明使用导致产品损坏或人身、财产损害；

法院、仲裁机构或行政部门已受理的投诉；

法律法规明确规定应由指定部门处理的投诉。

消费者协会在处理投诉时遵循地域管辖原则，即一般由被诉经营者所在地的消费者协会首先受理。如果涉及多个地区或重大、疑难问题，可以由上级消费者协会协调处理。

消费者协会通过调查和调解的方式处理投诉，旨在保护消费者的合法权益，维护市场秩序，并促进公平竞争。如果消费者协会无法解决争议，消费者还可以选择申诉或起诉的形式来保护自己的权益。

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