投诉信的字体和格式有什么要求

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1. 标题：投诉信的标题应直接点明投诉的主题或原因，通常居中书写。

2. 称谓：在信件开头需要顶格写明收信人的姓名或单位名称，例如“尊敬的消费者协会”。

3. 正文：

开头：简要介绍投诉人的基本信息，如姓名、地址、电话等，并说明写信的目的。

背景描述：详细描述问题的起因、经过和结果，确保信息真实无误，避免夸大或缩小事实。

问题陈述：清晰地列出具体的问题或不满之处，并提供我搜索到的资料，如票据、合同等。

建议或诉求：提出合理的解决方案或补救措施，并表达希望得到的回应。

4. 结尾：表达感谢并期待对方的回复，最后署名和注明日期。

5. 格式规范：

字体大小和行距：一般使用国家标准规定的字体大小，如宋体小，段落间留有适当的行距。

页面设置：页面右边界通常设置为2厘米，正文部分使用Calibri字体，大小为11点。

语言要求：投诉信的语言应客观、真实、准确，避免使用过激或伤人的言语。

6. 附件：如有必要，可以附上相关的证明材料，如照片、录音、视频等，以增强投诉的可信度。

7. 签名和日期：在信件右下角写上投诉人的姓名和写信日期，以保证投诉内容的真实性和可靠性。

投诉信的撰写应遵循清晰、简洁的原则，确保信息准确无误，并注意格式规范，以便提高投诉的有效性和成功率。

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