投诉乘机过程中的不合理收费时，需准备哪些材料

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1. 购票记录和支付凭证：保留所有与购票相关的记录，包括订单截图、付款凭证等。这些文件可以帮助证明您的购票行为和支付情况。

2. 退改签费用明细：如果涉及到退票或改签，需要提供航空公司出具的退票单或改签费用明细，这些文件可以证明实际支付的费用。

3. 航空公司收费标准：收集并保存航空公司关于退改签费用的具体规定，以便在投诉中引用。

4. 相关证明材料：根据具体情况，可能需要提供其他相关证明材料，例如医疗证明（如诊断书、病历、住院证明等），如果是因为健康原因需要退票或改签。

5. 投诉渠道和路径：了解并选择合适的投诉渠道，如通过12326 APP/官网、消费保小程序、微信支付等途径进行投诉。

6. 法律依据：明确投诉的法律依据，例如《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，该法律赋予消费者检举、控告侵害消费者权益行为的权利。

7. 其他支持性证据：如果有银行或信用卡交易记录支持您的投诉，也可以作为辅助证据提交。

在准备这些材料时，务必确保所有文件的真实性和完整性，以便在投诉过程中能够充分展示您的诉求和证据。建议在投诉前仔细阅读相关航空公司的退改签政策，并了解相关的消费者权益保护措施，以便更好地维护自身权益。

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