如何收集商品未按承诺送达的证据

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1. 保留交易记录：买家需要保留与卖家之间的所有交易记录，包括订单详情、聊天记录截图、付款凭证等。这些记录可以作为证明交易存在及交易内容的直接证据。

2. 物流信息：如果商品未按时送达，买家应保存物流信息，如快递单号、物流跟踪记录等。这些信息可以帮助证明商品是否已经发出以及在运输过程中的状态。

3. 沟通记录：保存与卖家的沟通记录，包括电话通话记录、邮件往来、站内信截图等。这些记录可以证明买家已经尝试联系卖家并要求解决未按时送达的问题。

4. 第三方证据：如果可能，可以收集第三方的证言或证据，例如邻居代收包裹的证词、邻居看到包裹被退回的视频录像等。我搜索到的资料可以作为辅助证明。

5. 法律途径：如果协商无果，买家可以通过法律途径维护自己的权益。例如，向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或直接提起诉讼。

6. 使用可追踪快递服务：为了获取更确凿的证据，建议使用可追踪的快递服务。这样可以得到投递证明，通常为签名扫描显示货品已送达。

7. 其他我搜索到的资料：在某些情况下，还可以收集其他资料，如发票、收据、包装等实物证据，以及专家意见或媒体报道等。

通过以上方法，买家可以较为全面地收集商品未按承诺送达的证据，以便在需要时能够有效地维护自己的权益。

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