问卷设计中的常见错误有哪些



1. 问题定义不准确或含糊不清:

避免使用模糊的形容词和副词,如“经常”、“一些”,这些词对不同人有不同的理解。

确保问题明确,避免多重含义,例如询问使用洗发液的品牌时,应具体到时间范围和使用场景,如“在过去一个月中,您在家中主要使用哪个牌子的洗发液?”

使用六要素(什么人、时间、地点、做什么、为什么、如何做)来确保问题清晰无误。

2. 一个题目包含多个问题:

保持问题单一,避免同时询问多个概念,如“你的知识水平和实践经验能否适应工作需要?”应拆分为两个问题。

3. 答案选项不完整或互相包含:

确保每个问题的选项覆盖所有可能的回答,提供“其他(请说明)”选项以捕捉未列出的答案。

避免答案选项之间界限不清,如“宿舍”和“学校”应明确区分,可改为“学校宿舍”和“学校其他场所”。

4. 缺乏题目说明或指示:

明确指示单选或多选,避免受访者误解,如“主要”这个词可能暗示单选,应明确选择数量。

5. 没有出口的答案:

问卷设计中的常见错误有哪些

提供所有可能的选择,包括“不适用”、“不知道”或“以上都不是”,确保受访者能合理作答。

6. 问题内容多重信息:

避免在一个问题中询问两个或多个不相关的信息,如同时问注册和后续操作的体验,应分开提问。

7. 过于复杂或引导性问题:

保持问题简单直接,避免设计复杂的复合句,同时注意不要使用可能引导受访者特定答案的措辞。

8. 过多开放式问题:

开放式问题虽能提供深入见解,但过多会增加受访者负担,导致回答率下降,应适量使用。

9. 逻辑流程不连贯:

设计问卷时考虑逻辑跳转,确保问题按逻辑顺序排列,对于不同群体的问题应有适当的分支逻辑。

10. 隐藏的选择和后果:

明确所有可能的选择及其后果,确保受访者理解每个选项的含义。

通过避免这些常见错误,可以提高问卷的质量,确保收集到的数据准确、可靠,从而为研究或决策提供有效支持。




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