问卷设计中的常见错误有哪些

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1. 问题定义不准确或含糊不清：

避免使用模糊的形容词和副词，如“经常”、“一些”，这些词对不同人有不同的理解。

确保问题明确，避免多重含义，例如询问使用洗发液的品牌时，应具体到时间范围和使用场景，如“在过去一个月中，您在家中主要使用哪个牌子的洗发液？”

使用六要素（什么人、时间、地点、做什么、为什么、如何做）来确保问题清晰无误。

2. 一个题目包含多个问题：

保持问题单一，避免同时询问多个概念，如“你的知识水平和实践经验能否适应工作需要？”应拆分为两个问题。

3. 答案选项不完整或互相包含：

确保每个问题的选项覆盖所有可能的回答，提供“其他（请说明）”选项以捕捉未列出的答案。

避免答案选项之间界限不清，如“宿舍”和“学校”应明确区分，可改为“学校宿舍”和“学校其他场所”。

4. 缺乏题目说明或指示：

明确指示单选或多选，避免受访者误解，如“主要”这个词可能暗示单选，应明确选择数量。

5. 没有出口的答案：

提供所有可能的选择，包括“不适用”、“不知道”或“以上都不是”，确保受访者能合理作答。

6. 问题内容多重信息：

避免在一个问题中询问两个或多个不相关的信息，如同时问注册和后续操作的体验，应分开提问。

7. 过于复杂或引导性问题：

保持问题简单直接，避免设计复杂的复合句，同时注意不要使用可能引导受访者特定答案的措辞。

8. 过多开放式问题：

开放式问题虽能提供深入见解，但过多会增加受访者负担，导致回答率下降，应适量使用。

9. 逻辑流程不连贯：

设计问卷时考虑逻辑跳转，确保问题按逻辑顺序排列，对于不同群体的问题应有适当的分支逻辑。

10. 隐藏的选择和后果：

明确所有可能的选择及其后果，确保受访者理解每个选项的含义。

通过避免这些常见错误，可以提高问卷的质量，确保收集到的数据准确、可靠，从而为研究或决策提供有效支持。

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