购买空调时应注意哪些维权条款

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1. 了解“三包”政策：确保您购买的空调符合国家的“三包”规定，即整机保修一年，主要部件（如压缩机、风扇电机、温控器）保修三年。在7天内遇到性能故障可要求退货或换货，15天内可要求折旧退货或修理，两次修理仍不能正常使用有权要求换货或退货。

2. 详细配置与合同明确：购买时要求详细配置清单，包括品牌、型号、价格、保修期，并在合同中明确。确保安装费用、辅材明细透明，避免额外收费。

3. 正规渠道购买：选择正规授权经销商，以避免购买到串货、翻新机，确保官方保修服务。

4. 保留证据：保存好购买凭证、“三包”凭证、维修记录和合同副本。这些是维权时的重要依据。

5. 明确违约责任：合同中应有明确的违约责任条款，确保商家不履行承诺时，您有法律依据要求赔偿或解决。

6. 付款与安装：合同应明确付款方式和进度，以及安装的具体安排，包括是否收取高空作业费等特殊费用。

7. 售后服务：了解并确认售后服务政策，包括退换货条件、维修响应时间等。

8. 性能与适用性：根据房间面积选择合适的空调匹数，避免因性能不匹配而产生纠纷。

9. 产品验证：购买后，检查产品条码、认证标志、出厂编号的完整性，必要时通过官方渠道验证真伪。

10. 法律知识：了解基本的消费者权益保护法律，如《消费者权益保护法》和《民法典》的相关条款，以便在权益受损时能有效维权。

11. 及时沟通与维权：遇到问题及时与商家沟通，若协商无果，可向工商（市场监管）部门或消费者协会投诉，必要时通过法律途径解决。

通过遵循上述条款和注意事项，您可以更好地保护自己在购买和使用空调过程中的合法权益。

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