网线连接不上的时候该联系谁

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1. 联系房东（如果租房）：如果您是租户，首先应联系房东，因为可能涉及到房屋内部网络设施的问题，房东可能知道之前是否有人遇到过类似问题或能提供宽带账号信息。

2. 联系网络运营商：如果您确定家中已开通宽，直接联系您的网络服务提供商（如电信、联通、移动等）。他们通常负责从外部接入点到您家的网络设备（如光猫）的连接。如果问题出在墙内预埋网线或室内布线，虽然这可能不在他们的免费服务范围内，但他们可以提供专业建议或有偿服务。

3. 检查自家网络设备：查看弱电箱（多媒体信息箱），确认光猫、路由器的网线是否正确连接。如果网线未插入或错误连接，自行调整即可。

4. 自我排查与简单维修：

使用网线通断检测器检查网线是否连通。

检查墙内网线面板，确保网线已正确接入，并且水晶头制作无误。

如果网线内部断裂或水晶头损坏，可以尝试重新制作水晶头或更换网线。

5. 专业维修服务：

电脑公司或网络维修服务：如果问题复杂，可以找专业的电脑维修公司或网络工程师，他们具备专业知识和工具来处理这类问题。

水电工或弱电工人：对于需要重新布线或穿线的情况，找水电工或专门处理弱电的工人会更经济。

6. 考虑替代方案：

使用电力猫或WiFi信号放大器，通过电力线路传输网络信号，避免重新布线的麻烦。

如果问题持续，考虑是否需要重新办理宽，让服务提供商负责安装和调试。

在联系相关人员前，尝试自我诊断和简单修复可以节省时间和成本。如果需要付费服务，记得事先询问费用详情，以避免不必要的开支。

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