维权时如何保留购买凭证

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1. 购物小票和发票：无论是线上还是线下购物，确保保存好购物时获得的小票或电子发票。这些是证明购买行为和交易金额的直接证据。

2. 订单信息：对于网购，保存订单详情页面的截图或网页链接，确保记录下订单号、商品信息、价格、购买日期等关键信息。

3. 支付凭证：保留支付成功的截图或银行、第三方支付平台的交易记录，证明交易已完成且款项已支付。

4. 产品包装和说明书：保留产品的原始包装、标签、说明书等，这些可能包含产品信息、生产日期、批号等重要信息。

5. 聊天记录：如果是通过社交媒体、电商平台的聊天工具与卖家沟通，保存所有相关对话记录，特别是关于商品描述、承诺的售后服务等的交流。

6. 电子证据：对于网购，保存商品页面截图，包括商品描述、价格、促销信息等，以防商家后期修改信息。聊天记录、电子邮件往来也应归档。

7. 物流信息：快递单号和签收单要保存，以证明商品的交付情况，必要时可作为证明收货时间或商品损坏状态的证据。

8. 产品问题证据：如果商品有问题，拍摄清晰的照片或视频，展示商品的缺陷或与描述不符之处，确保证据全面且直观。

9. 官方凭证：对于特定商品，如电子产品，保留保修卡、官方发票等，这些是享受售后服务的依据。

10. 索要发票：即使商家不主动提供，也要主动索要发票，这是法律规定的消费者权利，也是维权的重要文件。

11. 电子截图和打印：对于电子证据，定期进行截图或打印，以防数据丢失或平台信息变更。

12. 第三方平台记录：在电商平台购物，利用平台的订单管理功能保存交易记录，必要时通过平台客服获取官方交易证明。

通过上述方法，您可以有效地保留购买凭证，为可能的维权行动做好准备。在遇到消费纠纷时，这些凭证将帮助您更有效地维护自己的合法权益。

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