淘宝对商户的信用评价标准是什么



1. 评分规则:

好评:每获得一次“好评”,商户的信用积分增加1分。

中评:中评不增加也不减少分数。

差评:收到“差评”时,商户的信用积分减少1分。

2. 计分限制:

淘宝对商户的信用评价标准是什么

每月限制:在每个自然月内,相同买家与卖家之间的信用积分累计不得超过6分(6到+6分之间)。这意味着,如果一个买家在一个月内给同一卖家多次评价,超过6分的评价将不再计分。

重复评价限制:14天内,对于同一商品的多次评价,多个“好评”只加1分,多个“差评”只扣1分。

3. 评价生效时间:

涉及中评或差评的评价,在双方互评后的48小时内为协商期,此时评价显示为“生效中”,并不立即计分。

4. 信用等级展示:

商户的信用等级通过心、钻石、图标来表示,随着积分的累积,等级逐步提升,这反映了商家的长期交易诚信度和买家满意度。

5. 评价管理:

商家可以在卖家中心的“交易管理”下的“评价管理”查看和管理自己的信用评价。

这些规则旨在通过买家的反馈来评估和展示商户的信誉,促进平台上的诚信交易。高信用等级的商户通常能吸引更多的买家,因为这代表了过往买家对其服务和商品质量的认可。




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