消费者的权利与义务有哪些



1. 安全保障权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身和财产安全不受损害的权利。商家必须确保其提供的商品和服务符合安全标准。

2. 知情权:消费者有权了解商品或服务的真实情况,包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法等信息。

3. 自主选择权:消费者可以自由选择商品或服务的提供者,决定购买或不购买,接受或不接受服务,且不应受到强制交易。

4. 公平交易权:消费者有权获得质量保证、价格合理、计量准确的交易条件,并可拒绝经营者的强制交易行为。

5. 获得赔偿权:当因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损害时,消费者有权要求赔偿。

6. 表达权与监督权:消费者可以对商品或服务提出批评、建议,参与消费者权益保护的监督工作,检举控告侵害消费者权益的行为。

7. 受尊重权:在消费过程中,消费者的人格尊严和民族风俗习惯应得到尊重。

8. 教育与信息权:消费者有权获得消费和消费者权益保护方面的知识,提高自我保护能力。

消费者的义务主要包括:

消费者的权利与义务有哪些

支付对价:消费者应按约定支付商品或服务的费用。

合法使用:合理、合法地使用商品和服务,遵守商家的正当规则。

尊重经营者:在行使权利的尊重经营者的合法权益,不进行恶意评价或滥用权利。

经营者的义务则包括但不限于:

提供安全商品和服务:确保商品和服务的安全性。

真实信息:向消费者提供真实、全面的商品和服务信息,不误导消费者。

出具凭证:交易完成后,应提供购货凭证或服务单据。

接受监督:遵守法律法规,接受消费者和社会的监督。

这些权利和义务构成了消费者与经营者之间交易的基础,保障了消费市场的健康发展。




上一篇:消费者权益法在维权中的作用是什么
下一篇:消费者维权时需注意哪些法律问题
消费者维权时需注意哪些法律问题
如何利用平台规则保护消费者权益
消费者如何评估电器维修的合理性
如何向消费者协会求助
消费者如何利用法律保护自己的权益
如何提高消费者的自我保护意识
如何合理利用消费者协会进行维权
中介的责任与义务有哪些
消费者权益法在维权中的作用是什么
vivo Y78+评测:120Hz OLED旗舰曲屏有颜有实力
4S店对维修项目不透明,消费者如何应对
假货维权时可以寻求哪些法律援助
315维权怎么写,消费者权益保护演讲稿
了解黄金一口价的重要性在哪里