如何通过淘宝平台申请退款

---

---

1. 打开淘宝App：确保您已安装淘宝应用并登录您的账户。

2. 进入我的淘宝：在应用首页，找到并点击底部导航栏中的“我的淘宝”选项。

3. 选择待收货商品：在“我的淘宝”页面中，点击“待收货”以查看您还未确认收货的订单。

4. 找到需要退款的商品：在待收货列表中，找到您想要退款的订单，点击进入该商品的详情页面。

5. 申请退款：在商品详情页面，寻找并点击“退换”或“退款/退货”按钮。如果是已经确认收货的商品，同样可以在订单详情里找到相应的退款选项。

6. 选择退款类型：根据您的情况选择“仅退款”（未收到货或不需要退货）或“退货退款”。如果商品已收到且有问题，通常选择“退货退款”。

7. 填写退款理由：在申请退款界面，详细说明退款原因，并根据需要上传图片或视频作为证据支持您的退款请求。

8. 选择退货方式：如果选择退货，系统可能会提供“上门取件”或“自行寄回”两种方式。选择最适合您的方式，并按指示操作。

9. 提交申请：确认填写的信息无误后，点击提交退款申请。

10. 等待卖家响应：提交后，卖家会收到通知并处理您的退款请求。卖家同意后，您可能需要按照指示退回商品（如果选择了退货退款）。

11. 退货并提供物流信息：如果是自行寄回，寄出后记得在淘宝上填写物流单号，以便卖家跟踪。

12. 卖家确认收货：卖家收到退货并检查无误后，会同意退款，退款金额将退回到您的支付账户。

如果卖家不响应或者有争议，您可以选择通过淘宝客服介入来解决退款问题。在整个过程中，保持与卖家的沟通，合理表达您的需求，有助于更快解决问题。

上一篇：如何通过淘宝平台发布差评
下一篇：如何通过淘宝维权进行赔偿申请

---