如何联系淘宝平台进行维权

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1. 使用淘宝内置工具：

进入“我的淘宝”，找到需要处理的订单。

点击“申请售后”或“退款/退货”，如果卖家未响应或拒绝，可以点击“客服介入”请求淘宝官方介入处理。

在线客服：通过“我的小蜜”与客服沟通，说明情况并要求转接人工服务，特别是当需要更高级别的帮助时。

2. 消费者协会投诉：

拨打12315热线电话，选择投诉举报人工服务，提供订单信息和纠纷详情。

访问当地消费者委员会网站，如深圳市消协（

3. 通过12315APP维权：

下载并注册12315APP，选择“我要投诉”，投诉单位选择“淘宝网”，详细填写相关信息，提交后等待处理。

4. 杭州互联网法院诉讼：

如果协商无果，可以考虑法律途径。访问杭州互联网法院诉讼平台（

提交起诉材料，包括原告被告信息、案由、诉求及证据，经历调解期后，未解决则进入诉讼程序。

5. 淘宝维权平台：

直接在淘宝平台上找到维权入口，按照指引提交维权申请，提供必要的证据和说明。

6. 电话和邮件：

虽然直接的电话联系方式较少公开，但通过上述流程，淘宝会提供必要的联系方式或主动联系用户。

确保在维权过程中保留好所有交易记录、聊天记录、商品问题照片等证据，以便于维权时使用。每一步操作后，注意跟踪进度，并在必要时主动跟进。

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