如何处理往返火车票的退票问题

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1. 单独退票：往返火车票通常由两张或更多单程票组成。您需要分别对去程和回程的车票进行退票操作。登录12306官方网站或使用12306官方APP，找到“本人车票”部分，选择您想要退掉的单程车票进行退票。

2. 退票时间：注意退票的时间限制。通常，开车前8天（含）以上退票不收取退票费；48小时以上至8天内退票按票价的5%收取；24小时以上但不足48小时的按10%收取；不足24小时的按20%收取。如果遇到列车停运，可以在停运信息公布后至车票乘车日期后30日内办理退票，且不收退票费。

3. 退票手续费：退票时会根据退票时间收取不同比例的手续费。如果您希望减少损失，可以考虑在退票前改签到更远的日期，然后再退票，这样可能只需支付5%的退票费。

4. 电子客票与现金购票：如果是通过电子支付购买的车票，退票款会退回到原支付账户。如果使用现金购买或已打印报销凭证，需要携带身份证原件和报销凭证到车站窗口办理退款，退款将在180天内退回到原支付方式或以现金形式退还。

5. 联程票退票：如果您购买的是联程票，因列车停运导致的退票，可以在规定时间内一并办理退票手续，通常不收退票费。但如果分别办理，需根据《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的相关规定处理。

6. 在线与窗口退票：在12306网站或APP上购买的车票，可以直接在线退票。如果遇到问题，或者车票是通过其他方式购买的，可以携带购票时使用的身份证件到车站售票窗口办理。

7. 退票费报销凭证：如果您需要退票费的报销凭证，可以在12306网站退票后的180天内，凭乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取。

请根据您的具体情况，选择最合适的方式进行退票操作。如果有特殊情况或疑问，建议直接咨询12306客服获取帮助。

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