如何在淘宝上发起维权投诉

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对于买家的维权投诉步骤：

1. 登录淘宝账户：确保您已登录到您的淘宝账户。

2. 进入“已买到的宝贝”：在我的淘宝页面，点击“已买到的宝贝”选项。

3. 找到相关订单：在订单列表中，找到需要投诉的商品订单。

4. 投诉卖家：点击该订单右侧的“投诉卖家”按钮。这将引导您进入投诉页面。

5. 选择投诉原因：根据您的具体情况，选择合适的投诉原因，如商品质量问题、未按描述发货等。

6. 提交证据：上传聊天记录、商品照片等作为证据支持您的投诉。

7. 提交投诉：填写完相关信息后，提交投诉申请。

对于权利人的知识产权投诉步骤（以品牌方为例）：

1. 访问阿里知识产权保护平台（IPP）：权利人或其代理人应访问阿里巴巴集团的IPP平台。

2. 注册与验证：如果尚未注册，需先完成注册，并通过权利验证。需提供商标注册证、专利权证书等证明材料。

3. 提交知识产权信息：上传相关的权利凭证，确保权利状态有效且与投诉商品相关。

4. 发起投诉：选择对应的投诉平台（如淘宝网），填写投诉类型，提供侵权链接，并附上侵权证据，如真假对比图。

5. 等待审核：淘宝小二会审核提交的材料，验证通过后，投诉将被正式受理。

6. 商家响应：被投诉的商家会收到通知并有机会进行申诉。

7. 处理结果：淘宝会根据双方提供的证据做出处理决定，可能包括下架商品、处罚商家等措施。

注意事项：

确保收集充分的证据，如购买记录、商品图片、聊天记录等。

对于知识产权投诉，确保您的权利证书有效，且投诉符合平台规定。

关注投诉进度，必要时补充材料或回应申诉。

如果是品牌方，考虑长期合作的第三方控价打假服务，以提高效率。

以上步骤概括了在淘宝平台上发起维权投诉的基本流程，但具体操作界面和流程可能会随时间更新而有所变化，建议直接参考淘宝官方的帮助中心或客户服务获取最新指南。

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