在抖音购买假货的法律责任是什么



1. 商家责任:

在抖音购买假货的法律责任是什么

商家销售假冒商品属于违法行为,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若商家存在欺诈行为,需按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;若赔偿金额不足500元,则以500元计。

抖音平台的商家若售假,根据平台规则,会面临不同等级的处罚,包括扣分、扣除保证金、直至合作终止。情节严重或特别严重的,还可能涉及全部保证金及违规所得货款的扣除,并可能面临法律诉讼。

2. 平台责任:

根据《电子商务法》,如果平台知道或应当知道平台内经营者销售的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求,或有其他侵害消费者权益的行为,而未采取必要措施,平台需与商家承担连带责任。

但平台若能证明自己已尽到审核、监管义务,并且在接到消费者投诉后及时处理,其责任可能会减轻或免除。

3. 消费者维权途径:

消费者在发现假货后,首先应保留购买凭证、鉴定报告等证据,与商家协商解决。

协商无果时,可向抖音平台客服投诉,要求按照“假一赔三”或平台承诺的“假一赔四”服务进行赔偿。

若平台处理不当,消费者可以向消费者协会、市场监管部门(如拨打12315热线)投诉,甚至通过法律途径提起诉讼,要求商家和/或平台赔偿。

特别注意,消费者在维权时需要提供有效的假货证明,这可能包括第三方权威机构的鉴定报告,尽管一些品牌可能不直接提供此类服务,但消费者仍需寻找合法途径证明商品的真伪。

4. 法律依据:

《消费者权益保护法》保护消费者权益,规定了欺诈行为的赔偿标准。

《电子商务法》要求电商平台对平台内经营者的监管负责,明确了平台在特定情况下的连带责任。

《中华人民共和国产品质量法》也对销售假冒伪劣产品设定了法律责任。

商家售假将面临平台处罚和法律追责,消费者则有权通过多种渠道维权,要求赔偿。平台在一定条件下需与商家共同承担责任,确保消费者权益得到保护。




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