商品未按时到达，如何申请退款

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1. 确认订单状态：检查商品的发货状态和预计送达时间。如果商品已经超出承诺的发货或送达时间，您可以考虑申请退款。

2. 访问“我的淘宝”：登录您的淘宝账户，进入“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。

3. 选择商品并申请退款：在“已买到的宝贝”页面中找到对应的商品，点击该商品右侧的“退款/退货”按钮。

4. 填写退款申请：在申请页面，选择退款原因，如“未按约定时间发货”。如果是“缺货”或其他卖家不利的理由，请根据实际情况选择。在退款说明中详细描述情况，并如果有的话，上传相应的证据，比如与卖家的聊天记录截图。

5. 提交申请：提交退款申请后，卖家将有时间响应您的请求。他们可能会同意退款，或者尝试与您沟通其他解决方案。

6. 处理物流：如果商品已在途中，您可能需要拒收包裹或等待包裹到达后退回。确保保留好退货物流信息，包括运单号，以便跟踪和证明退货过程。

7. 卖家响应：卖家同意退款后，按照指示操作，将商品退回（如果商品已送达）。在系统中填写退货信息，包括快递公司和运单号。

8. 等待退款：卖家收到退货并确认无误后，退款将被处理并退回到您的支付账户。如果卖家不响应或拒绝退款，您可以请求淘宝客服介入帮助解决。

请注意，如果商品是预售、定制或有特别约定的发货时间，您需要先与卖家沟通确认情况。平台规则可能会有更新，建议查看最新的淘宝官方指南或直接咨询淘宝客服以获取最准确的指导。

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