发现椅子有瑕疵，如何申请退换

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1. 及时检查与反馈：收到椅子后，应立即进行检查，确认是否有瑕疵。一旦发现问题，应尽快联系卖家，通常在收货后的7天内为最佳。

2. 拍照或录像证据：拍摄清晰的照片或视频，记录下瑕疵的具体情况，这将作为退换货的重要证据。

3. 与卖家沟通：通过淘宝平台的聊天系统与卖家沟通，说明椅子的问题，并提供相应的图片或视频证据。卖家可能会提供几种解决方案，如补寄配件、退货退款或赔偿一定金额。

4. 选择合适的解决方案：根据卖家提供的方案，结合您的需求选择。如果对椅子的安全性和耐用性有疑虑，退货通常是最佳选择。确保询问卖家是否承担退货邮费，因为根据消费者权益保护法和商家的售后政策，如果是商品质量问题，邮费应由卖家承担。

5. 正式提交申请：如果协商无果，您可以在淘宝平台上正式提交退换货申请。进入“已买到的宝贝”页面，找到相应订单，点击“退款/退货”，按照提示填写申请原因和上传证据。

6. 等待淘宝介入：如果卖家不同意退换货或者协商不一致，您可以请求淘宝小二介入处理。在申请页面上，说明情况并提交证据，淘宝会根据双方提供的信息来判断并作出处理决定。

7. 了解三包政策：参考家具行业的三包政策，如果椅子存在严重质量问题，您有权在30天内要求退货、换货或修理。超过30天但在60天内，可以选择换货或修理。如果同一问题修理两次仍未解决，您同样有权要求换货。

8. 保留所有沟通记录：包括聊天记录、电话录音等，这些都是维权时的重要证据。

9. 注意时间限制：确保在平台规定的时效内完成退换货流程，避免因超时而无法处理。

10. 健康安全优先：如果椅子的瑕疵可能影响使用安全，应立即停止使用，并加快退换货进程。

遵循这些步骤，可以有效且有序地处理瑕疵商品的退换问题。

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