刮码商品出现问题，如何联系卖家

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1. 平台内沟通：利用电商平台提供的聊天系统直接与卖家沟通。明确表达您的关切，比如商品的真伪、缺少防伪码或追溯码对售后服务的影响，并要求解决问题。

2. 说明情况：在与卖家交流时，清晰地说明刮码商品可能存在的问题，比如无法验证真伪，以及这如何影响了您的购买体验和信任。

3. 请求解决方案：要求卖家提供替代的验证方式或考虑退换货。如果商品描述中未明确说明是刮码商品，您可以基于误导性信息提出投诉。

4. 正式举报：如果卖家不回应或拒绝合作，您应该利用电商平台的举报机制。找到“举报”或“投诉”按钮，按照平台的指引填写相关信息，提交卖家的违规行为。

5. 保留证据：在整个过程中，确保保存聊天记录、商品页面截图等作为证据，以备后续可能的纠纷处理。

6. 平台介入：举报后，平台会进行调查。根据调查结果，平台可能会采取措施，如要求卖家整改、对卖家进行处罚或协助消费者解决问题。

7. 法律咨询：如果平台处理结果不满意，且刮码商品给您造成了较大损失，可以考虑咨询法律专业人士，了解是否有必要通过法律途径进一步维权。

通过这些步骤，您可以系统地尝试解决刮码商品带来的问题，保护自己的权益。

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