业主大会如何处理电梯维权问题

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1. 召集业主大会：当电梯问题成为共性问题时，应由业主或业主委员会发起，召集业主大会，确保参与的业主数量满足法定比例，即专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与。

2. 讨论并决策：在大会上，业主们共同讨论电梯问题的具体情况，包括电梯故障的频率、原因、维修历史等，并就是否需要更换电梯维保公司、筹集专项维修资金进行电梯大修或更换电梯等事项进行投票。决策需遵循民法典的规定，对于使用建筑物及其附属设施的维修资金，需要参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。

3. 使用专项维修资金：如果决定使用专项维修资金，业主大会需按照住宅专项维修资金管理办法的程序，制定使用方案，并通过业主委员会或授权代表向相关部门申请列支。

4. 监督执行：业主大会应监督物业或相关管理人执行业主大会的决定，确保电梯维修或更换工作按计划进行，并达到预期效果。

5. 法律手段：如果物业不配合或维修效果不佳，业主大会可以授权业主委员会或代表业主提起诉讼，要求物业履行职责或追究电梯公司的责任。依据民法典，业主大会或业主委员会的决定对所有业主具有约束力，受侵害的业主可以请求法院撤销不合法的决定或采取法律行动。

6. 信息透明：在整个过程中，确保所有业主对电梯维修的进展、费用使用情况有充分的了解，增强透明度，避免误解和矛盾。

7. 与部门沟通：在必要时，业主大会可以联系质监局等监管部门，要求其介入调查电梯安全问题，确保电梯符合安全标准。

通过这些步骤，业主大会能有效地组织业主集体维权，解决电梯问题，保障业主的合法权益和居住安全。

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