12315投诉成功的几率有多大

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12315投诉成功的几率因案件的具体情况、证据的充分性、涉及的商家态度、地方市场监管部门的处理方式以及消费者所采取的投诉途径而异。从参考内容来看，调解成功率有提高的趋势，比如有信息显示某省市场监管局12315中心的调解成功率高于全国平均水平，全国12315平台的调解成功率在一段时间内大幅提高了31.93个百分点，这表明在一些情况下，12315确实能有效解决消费者问题。

也存在一些案例显示投诉可能不会立即得到满意的结果。例如，对于淘宝购物的投诉，经历可能包括淘宝直接支持卖家的常见做法，12315调解可能因卖家的强硬态度或淘宝的内部政策而不成功，甚至举报也可能被不予立案，尤其是当监管机构认为没有明显违法行为或证据不足时。

消费者在投诉时，如果遇到不积极的商家或平台响应，可能需要采取更进一步的行动，如要求书面答复、申请行政复议或提起行政诉讼。网购由于有清晰的交易记录和聊天证据，可能比实体店投诉更容易取得成效，但这也取决于个案的具体情况。

虽然12315提供了一个官方的消费者权益保护渠道，且在很多情况下能够帮助消费者挽回损失，但其成功率并非百分之百，且过程可能复杂，需要消费者具备一定的坚持和策略。

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