闲鱼收到货与实物不符怎么办

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亲爱的闲鱼购物爱好者们，有时候我们在二手交易平台上难免会遇到一些不如意的事情。比如，收到商品后发现与实物描述不符，这时我们应该怎么办呢？别急，我来给你支支招。

如果你在闲鱼上收到的商品与实物不符，你有权申请退款退货。由于闲鱼是一个二手交易平台，很多卖家在出售时都会注明售出不退不换，因此你的退货申请可能会被拒绝。遇到这种情况时，别灰心，咱们要做的第一件事就是保存好所有证据。

将商品与描述不符的照片、商品细节图、聊天记录等都保存好。这些将是你的维权关键。然后，你可以尝试联系卖家协商解决，如果卖家拒绝退货申请，那么接下来你可以申请客服介入。

在申请客服介入时，你需要将你的所有证据都列举出来。不要担心，淘宝小二是非常公正的，他们会根据你的证据和双方的凭证来做出处理决定。只要你的证据充足，描述的问题真实存在，淘宝会支持你的退款申请，保障你的权益。

那么，具体应该怎么操作呢？

第一步，当你发现收到的商品与实物不符时，要第一时间联系卖家沟通。可以试着友好地说明问题并附上照片作为证据。如果卖家态度良好并愿意解决问题，那么问题可能很快得到解决。但如果卖家拒绝处理或态度恶劣，那就需要走第二步了。

第二步就是申请退款退货。在申请时，记得附上所有相关证据。无论是商品照片、描述不符的细节图还是与卖家的聊天记录截图，都要一一上传。这些证据将是你维权的底气。

第三步就是等待淘宝客服介入处理。这时你需要耐心等待，同时确保提供的证据是真实有效的。如果客服需要你提供更多信息或证据，一定要及时配合。只要你的证据充足，描述的问题真实存在，淘宝会尽力保障你的权益。

在这个过程中，保持冷静和理智是非常重要的。同时我们也要明白一点，虽然闲鱼是一个二手交易平台，但作为消费者的我们依然享有合法权益。遇到问题不必害怕，只要我们敢于维权、善于维权，就一定能够保护好自己的权益。

最后提醒大家一点，购物时一定要注意卖家的信誉和评价。选择信誉良好的卖家购物可以大大降低遇到问题的风险。购物前也要仔细阅读商品描述和细节图，确保自己了解商品的实际情况后再下单购买。

如果你在闲鱼购物时遇到货不对板的问题，不要慌张，按照上述步骤操作，一定能最大限度地保障你的权益。让我们一起做一个明智的消费者吧！

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