银监局24小时投诉电话是哪个 借款人看这里了解

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亲爱的朋友们，你是否在银行申请贷款时遇到过不合理的情况？是否因为银行的某些服务或产品感到困扰？别担心，如果你遇到了这样的问题，你可以向银监局投诉。那么，银监局的投诉电话是多少？投诉举报需要提供哪些信息呢？下面为你一一解答。

一、银监局投诉电话

想要快速反映问题，拨打银监会的消费者投诉维权热线电话是个不错的选择。这个热线电话是：12378。但是要注意，服务时间仅限于工作日内的9:00-17:00，并没有24小时服务的投诉电话。

二、其他投诉举报方式

如果热线电话打不通或者你不方便使用电话，还可以选择信访举报。信访举报是一种写信或者现场到访的方式，将你的投诉内容详细向上反映。

信访举报的咨询电话是：010-66279113，服务时间：工作日内的9:00-11:30、14:00-16:30。如果你选择写信，那么来信地址是：北京市西城区金融大街甲15号银信访处，邮编号码：100033。如果你选择现场访问，那么来访地址是：北京市西城区金融大街甲15号银人民群众来访接待室。

三、银监局受理的投诉举报范围

银监局主要受理消费者因购买银行、保险产品或者接受相关服务与银行保险机构或其从业人员产生的纠纷。无论是信用卡业务、消费贷款业务，还是房贷、车贷业务，只要你觉得不合理，都可以向银监局反映。比如价目未公开、收费标准过高，或者保险理赔、销售纠纷等。

四、投诉举报需要提供的信息

想要成功投诉，你需要提供以下信息：

1. 投诉人的基本情况：包括姓名、身份证、联系方式等。企业投诉还需要提供企业名称、地址、统一社会信用代码。

2. 被投诉人的基本情况：提供被投诉的银行保险机构的名称，以及被投诉的从业人员的相关情况。

3. 投诉请求、主要事实和相关依据：详细说明事件的经过、事实，提供相关证据，如合同、短信、录音、凭证等。指出银行保险机构或从业人员违反了哪条法律法规，最后表达你的诉求。

五、温馨提示

在投诉时，要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责。如果遇到困难，可以委托他人代为投诉，但要提供授权委托书原件、受托人身份证明和有效联系方式。避免提供虚假信息或捏造事实，不得诬告、陷害他人。

朋友们，遇到银行的不合理情况，不要害怕，银监局会为你提供帮助。按照上述方式投诉，维护自己的合法权益。

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