酒店摔伤怎么维权 在酒店摔伤应该找哪个部门

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本文目录一览：

• 1、在酒店摔伤应该找哪个部门
• 2、饭店摔伤后协商不了怎么办
• 3、酒店住客在酒店摔伤怎么处理

在酒店摔伤应该找哪个部门

1、 大堂副理将事件经过书面上报行政办，人力资源部协助酒店向保险公司索赔。 客房部负责对现场进行清理。 工程部安排人员检查客人受伤区域的相关设备，对故障设备予以维修。 相关部门做好事后跟进工作。

2、法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。

3、当地卫生监督部门。摔伤是由于酒店的卫生条件不佳导致的,可以向当地卫生监督部门投诉,要求其对酒店进行检查和处罚。酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

4、第二十条 社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。

5、管理部门。如果酒店设施老化导致客人受伤，客人可以向酒店的管理部门进行投诉。具体的投诉部门会因酒店的不同而有所不同，但可以在酒店的前台或客户服务部门找到相关的投诉渠道。

饭店摔伤后协商不了怎么办

可以。在饭店摔伤属于工伤，首先可以找部门处理当地工商管理部门的消费者投诉部投诉，也可打消费者投诉电话12315进行投诉。

法律分析：如果客人在店里摔伤或夹伤，是客人自己责任，店里也尽到应该做到的义务，店里就免责，可以协助送医生处理。如果是店里场所缺陷，没有提醒，那要承担部分责任，先医疗，后协商，协商不成，可报警处理。

可以 向法院起诉 解决。 如果是由于第三人原因造成摔伤，且餐厅尽到了保障顾客安全的义务，则可以向第三人索赔上述人身损害赔偿的项目。如果是由于顾客自己的原因摔伤的，则由顾客自己承担责任。

如果您在饭店上班期间发生了摔伤事故，而饭店不愿意赔偿您的损失，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：内部沟通：与饭店的管理方进行沟通，详细说明您的情况和要求。尽量以书面形式记录沟通内容，以备后续使用。

法律分析：由于凳子坏了导致顾客受伤，据此饭店具有过错，应当承担赔偿责任。可以与饭店协商赔偿事宜，如协商不成可以起诉至人民法院。

酒店住客在酒店摔伤怎么处理

1、轻度伤害的处理程序：客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。

2、法律分析：消费者在酒店浴室摔伤，酒店应承担赔偿责任。根据我国相关法律的规定，消费者在接受服务时，经营者有在合理范围内的安全保障义务。没有尽到该义务，导致消费者人身财产受损害的，经营者负有赔偿责任。

3、法律分析：处理程序： 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。

4、法律根据：如果酒店未能在可预见范围内提供合理限度内的安全保障，例如因地面湿滑导致顾客摔倒并受伤，酒店需承担对消费者的身体伤害赔偿责任。如果消费者自身也有过错的,可以适度减轻酒店的责任。

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